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Asistente Virtual: ¿Qué es lo que hace una asistente Virtual?

Posted by Brenda Hazan's blog en 05/05/2010

Asistente Virtual: ¿Qué es lo que hace una asistente Virtual?

Yo soy una asistente virtual (virtual assistant o  VA como le llaman los norteamericanos) y cada vez que  respondo a la pregunta en qué estas trabajando, la pregunta siguiente es ésta, Asistente Virtual? Qué es lo que hace una asistente virtual?

De manera que me veo obligada a cambiar la respuesta y en su lugar, describir brevemente el trabajo que hago para mis clientes. Mis clientes son muy diferentes, así como las tareas que me encargan. Siempre depende del rubro del negocio y por otro lado, yo personalmente puedo ser una secretaria ejecutiva virtual, una asistente personal o una profesional virtual. Virtual, pero soy Real!    Esporádicamente y al principio de la relación,  puedo trabajar  en sus oficinas de manera que me vean como una personal real y afianzar la relación, ya que el concepto de asistencia virtual es relativamente nuevo.

Muy a menudo me preguntan qué es lo que hago y lo que para mí parece obvio no lo es para el resto de los mortales. En Argentina, el teletrabajo es una modalidad bastante nueva  y más aún la asistencia virtual. Por ahora, la mejor forma es contarles el tipo de trabajo que usualmente hago para mis clientes, sin incluir detalles obviamente,  y a partir de allí  escucho el aha! E inmediatamente piensan como  podría ayudarlos en sus negocios.
Entonces, ¿en qué consiste mi trabajo? 

Bueno, tengo un par de clientes a quienes les hago presentaciones en PowerPoint.  Uno de ellos me envía   borradores a mano, o una serie de slides para escoger el texto adecuado. Otro cliente, me envió varios dictámenes y escritos legales para leer y luego a partir de la lectura  armar una presentación.   A otro cliente le hago búsquedas por internet, por ejemplo: búsqueda de proveedores de servicios;  sobre teorías del aprendizaje etc.. A otros,  le hice la traducción de sus CV’s. Como observarás, estos profesionales necesitan  tiempo para manejar su negocio en lugar de estar haciendo tareas administrativas.  Sin contar el costo por hora en dinero de cada uno.

Otro cliente me solicitó la edición y corrección de un documento, adicionando citas bibliográficas. Otro, me pidió si le podía hacer una búsqueda de una secretaria bilingüe, incluyendo todo el proceso desde el aviso en diferentes medios, filtrado de currículos (un montón), entrevistas hasta la selección de una terna.  Además, después de seleccionar a la candidata, me pidiò realizar la primera reuniòn de  inducción y bienvenida. Esta tarea la disfruté muchísimo. Cabe señalar, que debido a que no tengo la estructura de una gran consultora, mis costos son menores y por ende les ahorro dinero a mis clientes.  Tengo un cliente  en la industria textil, a quien le compro los avíos para las prendas que fabrica.

Del grupo certificado en BureauRed, hay VA`s que hacen o les gusta hacer determinadas tareas.  Algunas trabajan con contadores o abogados o se especializan en traducciones legales.  A mí me gusta trabajar con coaches, escritores motivacionales  y consultoras de HHRR y otros profesionales independientes y PYMES.  Ahora estoy capacitándome en social media por toda la onda de las redes sociales, Twitter, LinkedIn, Facebook, Blogs, ya que hay cosas maravillosas que se pueden hacer, ahorrándoles  trabajo y tiempo a mis  clientes.

Por supuesto que hay otros servicios que puedo hacer por mis clientes.   Alguno de ellos me contrata por  cuatro horas, un día a la semana, un par de días para un proyecto chico en particular y otro por 20 horas todos los meses.  Depende de las necesidades del momento del cliente. Esto me fascina porque no todos los días son iguales para mí.

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Brenda Medina-Hazan es la propietaria de Assist-U-online. Con  experiencia de más de 15 años  como Asistente Ejecutiva. Egresada de la Universidad del Salvador, como Licenciada en Psicopedagogía. Además posee un postgrado en Marketing de la Universidad Católica Argentina y un postgrado en Capacitación y Desarrollo de la Universidad de Belgrano. Brenda está certificada como Asistente Virtual en Bureaured Argentina.

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